LaBioprofumeria.it

F.A.Q.

D: COME CONTROLLARE LA LISTA DEGLI INGREDIENTI (INCI) QUALCHE INFORMAZIONE DI BASE
R: Per legge, gli ingredienti devono essere elencati in ordine decrescente. L'elenco degli ingredienti di una formulazione cosmetica si chiama INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients)
Di solito gli ingredienti di origine vegetale hanno nomi in latino. Anche se non sono in latino, sono ingredienti positivi: il tocopherol o tocpheryl acetate (vitamina E), panthenol (vitamina B5), titanium dioxide o zinc oxide ,i vari tensioattivi di origine vegetale come per es.glucoside, sodium lauroyl sarcosinate. I cosmetici per essere veramente naturali non devono contenere:

• parabeni come conservanti. Si può tollerare una piccola percentuale di ethyl e methylparaben
• non devono contenere tensioattivi aggressivi e con molecole petrolifere come SLES e SLS (sodium lauryl sulfate e sodium laureth sulfate) non devono contenere antimicrobici come bht, bha e triclosan
• non devono contenere conservanti che possono rilasciare formaldeide: DMDM hydantoin, imidazolidynyl urea, diazonidinyl urea, formaldehyde, sodium hydroxymethylgycinate
• non devo contenere petrolio e suoi derivati come paraffinum liquidum
• non devono contenere siliconi, ossia tutti quegli ingredienti che hanno un nome terminante in – one o che contengono la parola siloxane
• non devo contenere emulsionanti come PEG (polyetylene glycols)
• non devo contenere profumi e coloranti sintentici, ma sono consentiti gli oli essenziali indicati con parfum, oli e il nome latino dell'essenza

Vi invitiamo, in caso di dubbi, a verificare gli ingredienti usando il sito del biodizionario (www.biodizionario.it), o attraverso il programma scaricabile direttamente dal sito dell'Icea, "Icea Cosmetic check" (http://www.icea.info/Default.aspx?tabid=265) La scadenza dei cosmetici naturali dall'apertura di solito varia dai 3 ai 6 mesi, ma può raggiungere anche i 36 mesi. Il simbolo indicante tale scadenza si chiama PAO (periodo after opening) ed è raffigurato con un vasetto aperto in cui sono segnati i mesi di durata di prodotto a partire dall'apertura. Quando un prodotto sigillato si conserva per più di trenta mesi, a prescindere dall'apertura, NON E' OBBLIGATORIO segnare il PAO sulla confezione; in caso contrario, è necessario indicare la scadenza. Naturalmente il PAO è puramente indicativo. Se conservato in condizioni ottimali, un prodotto naturale può mantenersi integro anche più tempo rispetto alla data di scadenza.

D: Come faccio a fare un ordine?
R: Semplicemente facendo il Login ed aggiungendo prodotti al carrello. Quando avete terminato potete cliccare sul pulsante Carrello e dovrete solo seguire le istruzioni. Se un prodotto risulta IN RIORDINO vuol dire che NON E' DISPONIBILE al momento in magazzino, pertanto vi consigliamo di NON ordinarlo perchè i tempi di attesa da parte del fornitore per il rientro della merce sono molto variabili.

D: Quali sono i metodi di pagamento che posso usare?
R: I metodi di pagamento che accettiamo sono il bonifico bancario anticipato entro 4 giorni dalla data dell'ordine, il pagamento tramite Paypal e il pagamento in contrassegno, quest'ultimo richiede un supplemento di 3 euro (anche in caso di porto franco). Si può anche pagare e ritirare la merce direttamente in negozio, a patto che il ritiro avvenga entro e non oltre 48 ore dalla data dell'ordine. La merce viene spedita con Corriere SDA appena ricevuta notifica del pagamento, la spedizione costa 7,10. L'importo minimo d'ordine per avere il porto franco è di 80,00 €. Se optate per il bonifico anticipato, vi consigliamo di inviare al più presto una ricevuta del bonifico o il numero del CRO: in questo modo potremo anticipare il giorno di spedizione, in quanto non dovremo attendere che il bonifico risulti nella lista dei movimenti bancari per procedere all'invio della merce. In fase di ordine, VI CONSIGLIAMO IN TUTTI I CASI DI LASCIARE UN RECAPITO; EMAIL O TELEFONICO, IN MODO DA POTERVI CONTATTARE PER QUALSIASI NECESSITA' O IMPREVISTO !

D: Ho fatto un ordine ma voglio annullarlo, come posso fare?
R: Per annullare un ordine mettetevi in contatto con noi all'indirizzo info@labioprofumeria.it o telefonateci allo 051/8491163

D: Ci sono differenze di prezzo tra il negozio online e quello reale?
R: No, l'unica differenza concerne i prodotti Bio Bio Baby e Fitocose, che se acquistati online hanno un prezzo leggermente inferiore rispetto al negozio fisico. Se volete usufruire del prezzo web, avete sempre la possibilità di ordinarli online e ritirarli in negozio entro 48 ore con la modalità 'ritiro in negozio'. Passate le 48 ore l'ordine si intende decaduto, ma, chi ci conosce, sa che non siamo troppo fiscali ;)

D: Avete i formati mini del trucco minerale?
R: Mi spiace ma non li trattiamo, è una scelta del produttore non vendere i formati mini ai negozi. Essi vengono usati solo come tester da provare nel punto vendita.